Как открыть интернет-магазин в Украине

Раз вы читаете эту статью, вам не нужно говорить, что онлайн-торговля - это серьезный бизнес, и открытие интернет-магазина может быть отличной идеей в 2019 году.

Только в Украине за 2018 год доля онлайн-рынка выросла на 54%, а это, на секундочку, 9,3 млрд. грн. Довольно заманчиво воспользоваться этим.

Интернет-магазины популярны по понятной причине. Клиентам не нужно выходить из дома, тратить время на очереди и они могут покупать когда угодно.

Но как для клиентов, электронная коммерция также хороша для вашего бизнеса: при небольших начальных затратах - вы можете получить доступ к новому рынку, неограниченному локацией.

Заинтригованы? Вот 5 небольших шагов для открытия собственного интернет магазина.

1. Выберите продукт для продажи;
2. Проведите исследования рынка;
3. Выберите площадку;
4. Наполните магазин товарами;
5. Продавайте.

Выберите продукт

Для начала стоит определиться с тем, что вы будете продавать и где будете брать товар. Если у вас уже есть офлайн-магазин и надежные поставщики - замечательно, смело переходите к выбору площадки. Если же вы только вступаете в мир независимых предпринимателей вот пара советов о том, что продавать и где брать товар.

По прогнозам маркетологов, в 2020 году будут популярны следующие группы товаров в e-commerce:

• Одежда и обувь;
• Косметика и средства гигиены;
• Смартфоны и гаджеты;
• Книги;
• Автозапчасти;
• Товары для хобби и увлечений;
• Товары для спорта.

И если определится с товаром не сложно, то найти поставщика и организовать логистику сложнее. Но есть выход для новоиспеченных продавцов - дропшиппинг. С ним вам не нужно покупать партии товаров и думать где их хранить, вы просто размещаете на своем интернет-магазине продукцию другой компании и получаете доход за продажу. В Украине существует множество подобных компаний, с их поиском вам поможет Google.

Проведите исследование рынка

Изучение рынка может занять довольно много времени и усилий, но это окупится в будущем. По мере того, как вы будете узнавать о своей нише, ваши решения будут улучшаться - будь то составление цены, создание рекламы, выбор маркетинговых каналов, которые наиболее вероятно найдут отклик у вашей аудитории.

Ваше исследование рынка должно включать:

• Исследование вашей целевой аудитории. Вы должны выяснить: кто ваш покупатель, с какими проблемами он сталкивается, и как ваш товар сможет помочь решить их.
• Получение фидбека о вашей идее. Можно выяснить предпочтения покупателей с помощью организации фокус-групп, опросить онлайн-сообщество или почитать сторонние исследования.
• Изучение конкурентов. Выясните кто ваши конкуренты, какие у них сильные и слабые стороны, сможете ли вы тягаться с ними. Будьте реалистичными в оценке конкуренции, особенно если вы новичок. Попробуйте найти нишу, в которой вы сможете конкурировать, используя ваши преимущества.
• Будьте внимательными когда сами делаете покупки в онлайн-магазинах. Обращайте внимание на ошибки других и используйте их, чтобы улучшить свой магазин.

Выберите площадку

Это очень важный шаг, так как он определит будущее вашего бизнеса. Есть несколько вариантов, как продавать в интернете. Можно использовать готовое решение, такое как маркет-плейс или социальные сети, а можно создать собственный сайт (что намного лучше по понятным причинам).

Будучи новичком в мире онлайн-торговли, маркетплейс может быть очень заманчивым. В конце концов, этот вариант идет с более низкими начальными затратами и, конечно, намного проще в настройке. С другой стороны, маркет-плейс окружит вас конкуренцией и не предоставит возможностей для продвижения вашего бренда. Не говоря уже о том, что вам нужно будет платить за место на маркет-плейсе.

Более эффективным является выбор создания собственного интернет магазина, так как в таком случае вы не будете зависеть от влияния правил площадки.

Появляется следующий вопрос - кому поручить разработку сайта? Можно начать постигать веб самостоятельно (сомнительное предприятие... разве что вы решили стать разработчиком); найти фрилансера (если бюджет маленький, это единственный выход); или воспользоваться услугами веб-студии. 

И да, если речь о веб-студии, то вот и наша реклама: вы можете заказать интернет магазин у нас и избавить себя от многих проблем.

Наполните интернет-магазин товарами

Наполнение интернет-магазина товарами, чуть ли не самая важная и трудозатратная задача. Долгие часы монотонной и скучной работы никому не понравятся. Поэтому всегда можно этот процесс отдать на аутсорс. Стоит учитывать, что если количество товаров невелико (пара сотен) можно наполнить вручную, если больше - стоит воспользоваться системой экспорта данных из .xls или программы 1C.

Кроме товаров есть и другой контент - фото, разделы о доставке, о компании, пользовательские соглашения, блог, новости. Качество контента прямо пропорционально трафику и продажам.

Продавайте

У вас может быть самый элегантный сайт в мире, наполненный невероятными продуктами, но вы не получите ни копейки, если никто не знает, что он существует. Когда дело доходит до маркетинга, вам необходимо помнить о своей целевой аудитории, о которой я говорил во втором разделе. Что наиболее вероятно им понравится?

В качестве отправной точки, попробуйте следующие:

• Реклама в социальных сетях. Определенно стоит создать аккаунты вашего магазина в соц сетях. Это бесплатно. К тому же, у ваших клиентов появляется еще один способ связи с вами, что очень поможет со сбором обратной связи для будущих изменений.
• Убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для поиска. При разработке специалисты должны учитывать поисковую оптимизацию сайта. Обычно это само собой разумеется, по крайней мере, в нашей компании. Еще лучше будет, если вы сами немного постигните азы SEO-оптимизации. Это довольно сложный и долгий вариант, но он того стоит, поверьте.
• Запускайте акции и сезонные скидки, только убедитесь, что в результате не понесете убыток. Вам же нравится получать скидки? Вот и вашим клиентам это нравится. Дерзайте.
• Внедрите социальный аспект в ваш user-journey (дословно - путешествие пользователя), побуждая клиентов упоминать вас в социальных сетях, используя специальные хештеги. Можете также проводить конкурсы - это повысит узнаваемость бренда.
• Попробуйте рекламу PPC. РРС расшифровывается как "плата за клик". Вы будете платить только тогда, когда пользователь нажмет на ваше объявление.
• Помните, что покупки могут быть сезонными. Не забудьте подготовиться к праздникам на которые принято дарить подарки: новый год, рождество, день матери и т.д.

Заключение

Надеюсь, что вам было интересно и полезно читать эту статью. Теперь, обладая этой информацией, вам будет легче открыть свое дело, или повысить доходность старого.

Если вы подумываете заказать разработку интернет-магазина, обратитесь к нам. Мы проведем вас по этому делу, поможем создать бренд, красиво его оформить и выпустить в мир онлайн-торговли.